NA SZKOLENIU
Dowiesz się jak wybrać kluczowe mierniki UX do obserwacji
Poznasz nasz autorski framework tworzenia mierników UX
Zrozumiesz jak powiązać mierniki UX z KPI biznesowymi
Szczególnie polecane dla:
i wszystkich, którzy chcą zwiększać wpływ działań UX na decyzje biznesowe.
PLAN 1-DNIOWEGO SZKOLENIA:
1 DZIEŃ (9:30 – 16:30)
| 9:30 – 9:45 |
Wprowadzenie: mierniki UX a KPI biznesowe
|
| 9:45 – 11:00 |
Frameworki mierników UX
Jak z chmury danych wybrać kluczowe wartości opisujące zachowania użytkowników?
|
| 11:00 – 12:30 |
Definiowanie dobrych mierników UX
Case study i ćwiczenie
|
| 12:30 – 13:30 |
Przerwa
Lunch oraz networking
|
| 13:30 – 14:30 |
Budowanie systemu mierników na bazie frameworku
Selekcja i priorytetyzacja mierników w powiązaniu z celami biznesowymi
|
| 14:45 – 16:30 |
Praca z miernikami UX w rozwoju produktu
Jak obserwować, poprawiać i reagować na wartości miernika (ćwiczenia z autorskim narzędziem)
|
Poruszane zagadnienia:
#KPI #googleHEART #CxPI #NPS #goalsignalmetric i wiele więcej!
#KPI #googleHEART #CxPI #NPS #goalsignalmetric i wiele więcej!
Za liczbowymi wartościami wskaźników biznesowych produktu stoją zachowania prawdziwych ludzi: ich cele, motywacje i emocje. Jeśli zrozumiemy i zmierzymy to, jak się kształtują, jesteśmy w stanie lepiej przewidywać i zarządzać realizacją celów biznesowych.
PO SZKOLENIU
Budujesz system monitorowania wskaźników UX dla swojego produktu
Posiadasz narzędzia ułatwiające poprawę wartości mierników i reakcję na ich zmiany
Umiesz sprawić, że prace UX przekładają się na wyniki biznesowe
O TRENERZE
11 lat doświadczenia w branży UX, projektant i manager zespołów projektowych w Symetrii.
Pracował i pracuje dla klientów takich jak nc+, ING Bank Śląski, Asseco, Allegro, Netia.
Specjalizuje się w stosowaniu mierników UX w rozwoju produktów.
