Przejdź do SYMETRIA
Strona główna › Szkolenia › Design Leaders Masterclass

Kompletny program dla liderów zespołów UX/CX/SD w formie 7 całodniowych spotkań

Kompletny kurs dla liderów zespołów UX/CX/SD designu w oparciu o UXalliance Design Maturity Model.

Prowadzone przez liderów dla liderów – wiedza od ekspertów, mentoring, wymiana doświadczeń między uczestnikami (liderami zespołów UX/CX/SD)

Świadomie rozwijasz obszar UX/CX/SD w organizacji, a z nim swoją karierę

Ten program jest dla Ciebie jeśli:

  • jesteś liderem/liderką zespołu UX/CX/SD
  • dopiero wchodzisz w swoją rolę lub zespół się powiększa
  • chcesz poprawić funkcjonowanie zespołu oraz relacje z innymi zespołami
  • chcesz przyciągać i zatrzymywać w zespole najbardziej utalentowanych projektantów, badaczy i strategów,
  • szukasz sposobów by podnosić dojrzałość designu w swojej organizacji
  • lub jesteś po ukończeniu programu UX-PM i szukasz dalszej ścieżki rozwoju

PROGRAM SZKOLENIA

Plan obejmuje 7 całodniowych sesji szkoleniowo-warsztatowych (forma zdalna)

24 września 2021

1. Zarządzanie badaniami

Jak zbierać, organizować i wykorzystywać wiedzę o klientach?

  • Łączenie wyników badań z różnych źródeł
  • Konstruowanie gotowych zestawów metod dla różnych sytuacji projektowych
  • Poprawa efektywności i impaktu badań dzięki rozwijaniu ResearchOps
  • Budowanie zasad komunikacji badań UX/CX/SD z biznesem
8 października 2021

2. Zarządzanie designem

Jak ulepszać procesy projektowania usług i produktów?

  • Formułowanie skutecznego design briefu
  • Budowa i walidacja konceptów usług/zmian w usługach
  • Co zrobić by odpowiednio wykorzystywać prototypy
  • Jak zbudować zestaw zasobów, praktyk i repozytoriów dla lepszego zarządzania projektowaniem (DesignOps)
  • Co zrobić by dobrze włączać różne role projektowe oraz interesariuszy do wybranych etapów projektu
22 października 2021

3. Ludzie

Jak dobrać umiejętności i odpowiedzialności członków zespołu? Jak zbudować współpracę?

  • Jak zarządzać rolami, kompetencjami i zasadami współpracy
  • Jak planować system ścieżek kariery dla projektantów, badaczy i innych specjalistów UX
  • Jak budować motywację, odpowiedzialność i alignment wśród projektantów
  • Czy sposób pracy zespołów UX/CX/SD może budować Employee Experience całej organizacji
  • Jak ulepszać praktyki dotyczące współpracy i udzielania feedbacku
5 listopada 2021

4. Kultura

Jak sprawić by kultura organizacji wspierała projektowanie?

  • Jakie taktyki przekonywania interesariuszy stosować?
  • Co oznacza Design Transformation w kontekście innych przeobrażeń wewnątrz organizacji (Agile, Lean, Digital Transformation)
  • Jak wywoływać i wzmacniać inicjatywy klientocentryczne wśród pracowników
  • Jak krok po kroku budować zaangażowanie zarządu i wyższych menedżerów
19 listopada 2021

5. Mierniki

Jak szacować i mierzyć wartość projektowania?

  • Definiowanie impaktu na życie odbiorców
  • Ustalanie wskaźników sukcesu
  • Mierniki biznesowe, które pomogą obserwować i udowodnić zmiany
  • Narzędzia wdrożyć by skuteczniej dokonywać pomiaru doświadczeń użytkowników?
3 grudnia 2021

6. Strategia

Jak wpisać projektowanie w strategię firmy?

  • Włączanie celów UX/CX/SD w strategię, wizję i misję firmy
  • Systemowe wspieranie realizacji strategii UX/CX/SD
  • Rozwiązania struktury organizacyjnej i relacji między zespołami
17 grudnia 2021

7. Liderstwo designu

Jak połączyć 6 wymiarów dojrzałości designu w jeden system?

  • Rola i ścieżka kariery lidera designu
  • Kluczowe kompetencje liderskie
  • Trendy i przewidywania
  • Podsumowanie kursu
Poruszane zagadnienia: #Design Maturity, #zarządzanie badaniami, #zarządzanie designem, #ludzie, #kultura, #mierniki, #strategia, #leaderstwo designu

ZAPROSZENIE OPIEKUNA PROGRAMU

Wojtek Chojnacki
Strategy Director
Symetria
Design Leaders Masterclass to przestrzeń, gdzie liderzy UX/CX/SD uczą się od ekspertów oraz od siebie tego, jak świadomie prowadzić zespoły i kompetencje projektowe w organizacji. Liderzy, którzy rozumieją zarówno design jak i biznes, mają największy potencjał by osiągać ambitne cele, budować zmotywowane zespoły i… rozwijać swoją karierę.

PO SZKOLENIU

Świadomie rozwijasz obszar UX/CX/SD w organizacji, a z nim swoją karierę

Budujesz zespół i praktyki tak, by UX przynosił zarówno efekty biznesowe jak i dobrą kulturę pracy

Utrzymujesz kontakt z prowadzącymi i uczestnikami, by wzajemnie wspierać się w budowaniu dojrzałości w designie

Trenerzy szkolenia

Wojtek Chojnacki

Strategy Director
Symetria
Współzarządza Symetria UX, najbardziej doświadczoną agencją UX w Polsce. Posiada 13 lat doświadczenia w obszarze badań, projektowania i strategii UX dla polskich i międzynarodowych klientów. Współtwórca i trener certyfikatu UX-PM i programu Design Leaders Masterclass.

Joelle Stemp

General Manager
Yu Centrik (CA)
Od 2003 prowadzi agencję UX Yu Centrik pracując dla klientów takich jak National Bank of Canada, TATA Communications czy miasta Quebec. Obecnie łączy perspektywy Design Thinking, projektowania usług oraz CX, specjalizując się w diagnozie dojrzałości CX organizacji i definiowaniu mierników UX.

Florian Egger, PhD

Managing Director
Telono UX (CH)
Założyciel i dyrektor zarządzający Telono UX, wiodącej agencji UX w Szwajcarii (klienci m.in.: Microsoft, Visa, Logitech, Swissquote). Przed założeniem firmy – wieloletni wykładowca i pracownik naukowy w zakresie interakcji człowiek-komputer na Eindhoven University of Technology. Współtwórca i trener certyfikatu UX-PM.

Szeran Millo

Managing Director
Symetria
15 lat doświadczenia w branży UX. Początkowo w planowaniu kampanii internetowych, tworzeniu kreacji reklamowych, realizacji badań usability, projektowaniu UX. Obecnie zarządza pracą agencji Symetria oraz aktywnie współtworzy strategię marki i wspiera rozwój nowych obszarów działalności. Trener certyfikatu UX PM, autor programu studiów UX Design na Uniwersytecie SWPS, wykładowca na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu i Wyższych Szkołach Bankowych.

Marta Wójcik

Head of UX
GetResponse
Zarządza zespołem UX w GetResponse, oferującym rozwiązania emarketingowe wykorzystywane przez klientów z całego świata. Poprzednio związana z branżą fin-tech i ubezpieczeniową. Posiada 13 lat doświadczenie w UX.

Izabela Dziedzic

Head of UX
Orange Polska
Zarządza jednym z większych zespołów UX i UI Designerów w Polsce. Wcześniej prowadziła zespół UX w TVN S.A.  7 lat doświadczenia w obszarze badań i projektowania UX. Ukończyła Zarządzanie Systemami Produkcyjnymi na Politechnice Gdańskiej oraz szkoły podyplomowe z UX i Service Designu.

DOŚWIADCZENIE

Program kursu opiera się o doświadczenia w budowaniu dojrzałości designu międzynarodowych marek

  • santander

    Program szkoleń e-learningowych: metody UX w projektach
  • PWN

    Warsztaty wspierające proces cyfrowej transformacji Grupy PWN
  • ORANGE

    Sesje Certyfikatu UX-PM Level 1-3
  • ING

    UX awareness sessions dla kadry dyrektorskiej
  • PHILIP MORRIS

    Projekt aplikacji poprawiającej employee experience
  • PZU

    Warsztaty koncepcyjne w projektowaniu głównego serwisu marki

ZAPISZ SIĘ JUŻ TERAZ!

Wypełnij krótką ankietę kwalifikacyjną, która zdiagnozuje Twoje potrzeby względem programu.

Wypełniam

PYTANIA? ODPOWIEDZI!

Czy otrzymam certyfikat uczestnictwa?
Każdy uczestnik szkolenia otrzyma imienny certyfikat.
Co zawiera się w cenie szkolenia zdalnego?
Cena szkolenia obejmuje udział w wideokonferencji i ćwiczeniach grupowych + materiały w formie elektronicznej.
Jak liczna jest grupa szkoleniowa?
Szkolenia realizowane są w grupie max 10 uczestników.

OPINIE UCZESTNIKÓW NASZYCH SZKOLEŃ

Stwierdziłem, że zdalna wersja może być lekcją dla wszystkich. Wyzwanie dla organizatorów było ogromne, dla odbiorców też – miewamy dużo rozpraszaczy w domach… ale udało się! Łącznie z ćwiczeniami w grupach – wyszło świetnie.
Paweł Kamiński
Senior Product Designer w Enginiety
Jedno z najlepszych szkoleń na jakim byłem – super przedstawienie tematu i ciekawa forma.
Krzysztof Caliński
Z-ca Dyrektora ds. Wideo Online w Cyfrowy Polsat
Bardzo konkretne treści przykłady i dużo ćwiczeń! Prowadzący którzy znają się na temacie i pracują w tym biznesie 🙂 Dużo przykładów z życia. Widać, że firma tym żyje na codzień a nie teoretyzuję!
Kaja Kalmus
Junior DevOps Engineer w ING Bank Śląski

Myślisz o innym szkoleniu?

Ekonomia behawioralna w UX Design Leaders Masterclass Mierniki UX Zaawansowane techniki projektowania w Axure RP Zdalne, moderowane testy użyteczności Analityka w UX – poziom pierwszy Design Sprint dla zaawansowanych Wprowadzenie do UX Analityka w UX – poziom drugi Eyetracking w UX
Masz pytania?
Skontaktuj się
Skontaktuj się