Hasło lub fraza, które są znaczące dla danego biznesu. Słowa kluczowe mają znaczenie szczególnie w działaniach SEO oraz reklamowych. Przygotowując treści na stronę www należy stosować odpowiednie słowa, które odnoszą się do obszaru działania firmy. Używanie określonej grupy słów wpłynie pozytywnie na pozycję strony w wyszukiwarce. Słowa kluczowe są także wykorzystywane np. w Google Ads. Istnieje bowiem możliwość wyświetlania reklam użytkownikom, którzy wpiszą określone słowa w wyszukiwarce. Ważne, żeby słowa zastosowane w reklamie były także obecne na stronie docelowej.