fbpx
Strona głównaSłowniczek pojęćCustomer Journey (podróż klienta)

Etapy, które musi przejść użytkownik by np. dokonać zakupu. Do definiowania poszczególnych etapów warto wykorzystać narzędzie „customer journey map”, które pomoże zidentyfikować, na których etapach użytkownik napotyka blokery, które mogą powstrzymać go od sfinalizowania akcji zakupowej.

Chcesz otrzymać informacje o nowych wpisach?

Podaj nam swój adres e-mail a będziemy informować Cię o naszych ofertach specjalnych, wydarzeniach przez nas organizowanych oraz przesyłać ciekawe poradniki na temat nauki programowania.