To proces gromadzenia danych opisujących zachowania użytkowników na stronie internetowej czy też w aplikacji. Dzięki temu możemy dokładnie poznać np. skąd użytkownicy przyszli na naszą stronę czy ile czasu na niej spędzają. Umiejętne interpretowanie tych danych pozwala na lepsze podejmowanie decyzji marketingowych. Do najpopularniejszych narzędzi analitycznych można zaliczyć Google Analytics czy HotJar. Dowiedz się więcej o analityce internetowej w e-commerce.